12 mois de
garantie sur tous
les produits KMP

Garanzia KMP

Informations générales
sur la Garantie

Réclamations, qualité, limitation de la responsabilité, garantie et déchéance

L’acheteur est tenu de signaler, sous peine de déchéance, les défauts allégués des biens achetés dans les 8 jours de la livraison ; à cet effet, seules les réclamations reçues dans le délai susmentionné par lettre recommandée avec accusé de réception ou P.E.C. à kmp.srl@legalmail.it seront considérées comme valables

La réclamation ne sera en tout cas pas considérée comme valable en l’absence d’une description précise permettant au vendeur de procéder à une éventuelle vérification.

Tout dommage ou défaut apparent des marchandises vendues, ainsi que toute irrégularité dans les spécifications de la commande, donnent à l’acheteur le seul droit de demander le remplacement, à l’exclusion de toute responsabilité pour les dommages directs ou indirects.

L’acheteur s’engage à prendre connaissance des instructions contenues dans le manuel d’utilisation et d’entretien, à vérifier le type et la tension de l’alimentation électrique nécessaire, à se conformer aux prescriptions qui y sont contenues et à ne pas altérer ou modifier la machine, sous peine de déchéance de la garantie.

Le vendeur reconnaît une garantie de 1 an sur le produit à compter de la date indiquée dans le document accompagnant la marchandise, à condition que le produit lui-même soit correctement utilisé,
installé et/ou stocké.

La garantie est expressément exclue dans les cas où les défauts et/ou défaillances du produit, dont se plaint l’Acheteur, découlent et/ou consistent en

a) une utilisation et des applications impropres du produit, dérivant notamment du non-respect des règles et des indications contenues dans le manuel d’utilisation fourni avec le produit ;
b) toute réparation, altération et/ou modification du produit non préalablement autorisée par écrit par KMP Srl ;
c) le remplacement des pièces de rechange d’origine par des pièces de rechange non d’origine non préalablement autorisé par écrit par KMP Srl
d) l’usure normale du produit et/ou de l’un de ses composants ;
e) le mauvais entretien du produit ;
f) toute autre cause non imputable à la négligence de KMP Srl
g) la garantie ne couvre pas non plus les parties électriques/électroniques pour les dommages survenus à la suite d’une utilisation et/ou d’une installation inadéquate par du personnel non spécialisé ou, dans tous les cas, d’une installation qui n’a pas été effectuée conformément aux instructions contenues dans le manuel d’utilisation fourni avec le produit.

L’Acheteur doit inspecter ou faire inspecter le produit immédiatement après son arrivée.
Sous peine de perdre la garantie, l’Acheteur doit notifier par écrit au Vendeur l’existence de tout défaut identifiable dans un délai de 8 (huit) jours au plus tard à compter de la date d’arrivée du produit.
Il est entendu que les défauts reconnaissables sont uniquement ceux relatifs à la quantité et au modèle du produit livré, ainsi que les dommages de transport clairement visibles à partir de l’emballage.
Dans tous les cas, sous peine de déchéance de la garantie, les défauts cachés du produit doivent être notifiés par écrit par l’acheteur au plus tard dans les 8 (huit) jours à compter de la date de leur découverte.

L’obligation de garantie de KMP Srl, en cas de notification de l’existence de défauts, se limite à (a) la réparation et/ou (b) le remplacement du produit défectueux par la livraison d’un produit de remplacement “départ-usine” dans les locaux de KMP Srl à Via del Lavoro, 45, 36034 Malo (VI) – Italie, sans aucune autre responsabilité, en ce qui concerne les défauts susmentionnés, même à l’égard de tierces personnes.
Afin de permettre à KMP Srl de vérifier l’existence des défauts, l’acheteur devra lui envoyer, à ses frais, le produit, les pièces de rechange et/ou les pièces prétendument défectueuses, marquées du numéro de série du produit défectueux.

Dans les limites imposées par la loi applicable, toute autre garantie, expresse ou implicite, de conformité ou de qualité marchande, ainsi que toute autre obligation ou responsabilité, y compris celle relative aux dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs envers l’Acheteur et les tiers, est expressément exclue et fait l’objet d’une renonciation de la part de l’Acheteur.

Pour plus de détails sur la garantie,

Que votre produit soit couvert par la garantie ou non. Notre priorité est de vous fournir le meilleur service possible.

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